1. O compromisso da Trend Autoparts com a Privacidade e Proteção de Dados 

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A TREND AUTOPARS tem como compromisso resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, e este documento tem como objetivo mostrar como a TREND AUTOPARTS faz isso.

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Importante ressaltar que a TREND AUTOPARTS trata os seus dados pessoais de forma adequada, eficiente e confidencial, conforme a legislação vigente de privacidade e proteção de dados.

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A  buscou redigir essa política de forma simples e acessível, para que você possa entender como o tratamento de dados é realizado pela TREND AUTOPARTS.

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2. Como e por que a TREND AUTOPARTS coleta seus dados. 

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Para que a TREND AUTOPARTS possa prestar os serviços com qualidade, a TREND AUTOPARTS poderá tratar diferentes tipos de dados pessoais.

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Os dados podem ser coletados diretamente de você através do website, sucursal ou tele atendimento da TREND AUTOPARTS, indiretamente através de um intermediário (corretor de seguros) ou automaticamente, através dos seus dispositivos eletrônicos por meio de cookies.

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E para que a TREND AUTOPARTS possa ser transparente no tratamento de dados pessoais descrevemos abaixo as finalidades pelo qual podemos tratar os seus dados: 

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• Contratar os serviços da TREND AUTOPARTS:

  • A TREND AUTOPARTStrata os seus dados pessoais para fornecer as informações sobre preço e as condições dos serviços, bem como para finalizar a contratação desses serviços;

• Prevenção e combate à fraude:

  • A TREND AUTOPARTS faz o tratamento de dados pessoais para fornecer segurança para o website e na prestação dos nossos serviços, para evitar fraudes e manter a integridade dos serviços que são usados e oferecidos para você;

• Oferecer novos serviços e transmitir informações a você:

  • A TREND AUTOPARTS faz o tratamento dos seus dados pessoais para lhe ofertar novos serviços. Esse tratamento pode ocorrer tanto para quem já é nosso cliente, quanto para quem iniciou uma contratação no website, mas não finalizou. Fazemos isso porque entendemos que você possui interesse nos nossos serviços, mas esclarecemos que você sempre poderá se descadastrar do envio das ofertas dos nossos serviços, através de um link de fácil acesso contido naquela comunicação. Também pode ocorrer o tratamento dos seus dados para lhe transmitir informações sobre o andamento de algum atendimento que você possa ter solicitado para nós, por exemplo, a abertura de um sinistro, endosso, cancelamento etc. 

• Avaliar o desempenho dos nossos serviços, pesquisa e inovação:

  • Para melhorar os serviços oferecidos, a TREND AUTOPARS poderá tratar seus dados pessoais com a finalidade de obter informações sobre a avaliação do desempenho dos serviços que foram prestados, para pesquisa estáticas, inovação dos serviços e na elaboração de novos produtos.

• Executar nossos serviços:

  • A TREND AUTOPARTS poderá tratar seus dados pessoais para a execução dos serviços contratados, pois é necessário identificá-lo para realizar o serviço inicialmente contratado. Por exemplo, para o pagamento de sinistro do seu contrato de seguro ou para fornecer a assistência prevista em sua apólice de seguro.

• Redes sociais:

  • A TREND AUTOPARTS faz o tratamento dos dados pessoais quando você interage com funções das redes sociais, com o objetivo de  anunciar nossos produtos que sejam interessantes para você. Você pode se opor a esses anúncios por meio das configurações de privacidade da rede social que utiliza.

• Informações de dispositivos:

  • A TREND AUTOPARTS poderá tratar seus dados pessoais que são coletados automaticamente por meio dos cookies de seus dispositivos móveis ou computador que estão conectados pela internet. Você pode saber mais sobre este tema em nossa Politica de Cookies.
     

3. Quem faz o tratamento dos seus dados pessoais? 

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O Grupo TREND AUTOPARTS através de suas empresas associadas e afiliadas (“TREND AUTOPARTS”), é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, de modo que a TREND AUTOPARTS é a controladora dos seus dados pessoais. 

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No item “7”, você poderá verificar todos os direitos que poderá exercer perante a TREND AUTOPARTS ou diretamente pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

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4. Tratamento de dados sensíveis de crianças e adolescentes pela TREND AUTOPARTS

 

Em alguns casos, a TREND AUTOPARTS poderá realizar a coleta de dados pessoais considerados como sensíveis conforme definição na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) (dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico) ou a coleta de dados pessoais que possam vir a revelar algum dado sensível. Nesses casos, apenas iremos realizar o tratamento desses dados de acordo com as hipóteses legais previstas na LGPD. 

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Além disso, durante a prestação dos serviços a TREND AUTOPARTS poderá coletar dados de menores de 18 anos. Nesses casos, a TREND AUTOPARTS sempre buscará a autorização de seu representante legal ou de um de seus pais, conforme regra presente na LGPD.

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5. A TREND AUTOPARTS compartilha meus dados com alguém? 

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A TREND AUTOPARTS compartilha ou realiza transferência de seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de Serviços

  • A TREND AUTOPARTS contrata prestadores de serviços que auxiliam na prestação dos serviços para você, por exemplo, quando você contrata os serviços de seguros, compartilhamos seus dados com o prestador da rede credenciada para que você possa ser atendido. Outra possibilidade é o compartilhamento dos dados para suporte, SAC, detecção de fraudes, análise de pesquisa de mercado, cobranças etc. As informações compartilhadas com os prestadores de serviços são estritamente necessárias para a execução dos serviços e eles são obrigados a não divulgá-las ou utilizá-las para outros fins.

• Obrigação Legal ou Regulatória

  • A TREND AUTOPARTS poderá ser compelida a divulgar ou compartilhar seus dados pessoais, caso seja exigido por intimação judicial e/ou em função de alguma legislação. A TREND AUTOPARTS poderá revelar seus dados pessoais de boa-fé nos casos que sejam necessários para investigação ou combate à fraude.

• Serviços de Terceiro

  • O website da TREND AUTOPARTS é medido com soluções do Google Analytics. Essas soluções usam marcas registradas nas páginas da web e cookies anônimos (que você poderá consultar na seção 11) para analisar informações sobre o público do website (por exemplo, número de visitas, duração da visita, etc.), dados sociodemográficos dos usuários do website e registros de seu comportamento nas páginas (por exemplo, origens de tráfego, páginas visualizadas, seções preferenciais, etc.). Para maiores informações sobre as políticas de privacidade acesse: Google Analytics http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html 

• Parceiros de Negócio

  • A TREND AUTOPARTS poderá compartilhar dados com parceiros de negócio em caso de sinistro de roubo ou furto, visando obter a localização do veículo segurado, para fins de execução de contrato e legitimo interesse. Após o aviso de sinistro, os dados de localização serão disponibilizados pelas montadoras à TREND AUTOPARTS exclusivamente para a tentativa de recuperação do veículo, e somente se o veículo possuir a capacidade de gerar dados de localização, que serão capturados durante o uso do veículo ao longo da vigência da apólice, seja por meio de módulos de conectividade original de fábrica ou instalados opcionalmente. 

              Para obter mais informações sobre módulo de conectividade original de fábrica,                       entre em contato com a montadora do seu veículo.

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6. Transferência Internacional de Dados 

 

Para que a TREND AUTOPARTS possa prestar seus serviços, os seus dados poderão ser transferidos para outras países, por exemplo, em caso de processamento e armazenamento em nossas aplicações e sistemas. O processo de transferência internacional de dados pessoais está submetido às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. 

 

7. Quais são seus direitos conforme a LGPD? 

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Você sempre poderá exercer seus direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais e a TREND AUTOPARTS, além de se preocupar com a segurança desses dados, também se preocupa que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos.

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Dessa forma, segue abaixo o resumo de todos os direitos contidos no artigo 18 da Lei 13.709/18 com uma breve explicação de cada:
 

• Acesso, confirmação da existência de tratamento e informação sobre o compartilhamento

  • Este direito permite que o você possa requisitar quais dados pessoais que a TREND AUTOPARTS possui sobre você, bem como requerer a confirmação do tratamento que a TREND AUTOPARTS realiza dos seus dados pessoais. você também tem o direito de receber informações sobre eventuais entidades públicas e privadas com as quais a TREND AUTOPARTS realiza o uso compartilhado de dados, se houver.

• Correção de dados

  • Este direito permite que você possa solicitar a correção dos seus dados pessoais, caso identifique qualquer erro, incorreção, que estes estejam incompletos ou desatualizados. Contudo, para ser efetivada essa correção, pode ser necessário checar a veracidade dos dados que você fornece para a TREND AUTOPARTS.

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados 

  • Este direito permite que você solicite para a TREND AUTOPARTS anonimizar, bloquear ou eliminar os seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) dados pessoais desnecessários; (b) dados pessoais excessivos; ou (c) dados pessoais tratados em desconformidade com a LGPD. Todos os dados coletados serão anonimizados ou excluídos dos servidores da TREND AUTOPARTS quando você requisitar (desde que seja possível) ou quando não forem mais necessários para a TREND AUTOPARTS, salvo se houver outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção dos dados pessoais ou caso haja necessidade de preservação para resguardar seus e os direitos da TREND AUTOPARTS. 

• Portabilidade de dados

  • A TREND AUTOPARTS fornecerá para você ou para terceiros que você escolher, mediante requisição expressa, seus dados pessoais, conforme a capacidade técnica disponível.

• Oposição ao tratamento 

  • Você também tem o direito de contestar as atividades de tratamento de dados realizadas pela TREND AUTOPARTS. Em determinadas situações, a TREND AUTOPARTS poderá demonstrar que possui motivos legítimos para continuar a tratar seus dados, os quais se sobrepõem ao direito de oposição, como, por exemplo, nas atividades requeridas por legislação. 

• Retirar o seu consentimento e saber as consequências de não fornecer consentimento

  • Você tem o direito de não fornecer consentimento, nas hipóteses em que são solicitados, ocasião em que será informado sobre as consequências da negativa. Também tem direito de retirar o seu consentimento, a qualquer momento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento de dados realizado anteriormente com base nesse consentimento. Se você retirar o seu consentimento, talvez a TREND AUTOPARTS não poderá fornecer determinados serviços. E se for este o caso, a TREND AUTOPARTS irá te avisar no momento em que isso ocorrer.

• Revisão de decisão automatizada

  • Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses. A TREND AUTOPARTS poderá solicitar informações específicas sobre você para fins de confirmação da sua identidade e para a sua própria proteção. TREND AUTOPARTS se reserva o direito de rejeitar requerimentos no caso destes serem ilegítimos, ilegais e observando a proteção dos segredos comerciais e industriais, conforme permitido na legislação vigente.

Para exercer qualquer direito, você poderá fazer um requerimento formal para a TREND AUTOPARTS por meio do Formulário Eletrônico.

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 8. Por quanto tempo iremos reter seus dados? 

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A TREND AUTOPARTS manterá seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais são tratadas, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

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Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de possíveis incidentes de segurança que possam ocorrer, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

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 9. Como funciona Segurança da Informação? 

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A TREND AUTOPARTS implementa medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger sua privacidade e seus dados pessoais, utilizando as melhores práticas de mercado para garantir a segurança da informação.

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10. Contato e Dúvidas 

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Você poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais da TREND AUTOPARTS, Eric Fernado, através do canal: protecaodedados@trendautoparts.com.br.

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11. Mudanças na Política de Privacidade. 

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Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para que a TREND AUTOPARTS possa estar cada vez mais adequada com as melhores práticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

 

Desta forma, a TREND AUTOPARTS recomenda que você visite periodicamente esta página para tomar conhecimento sobre as suas modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes no presente documento, iremos publicar essa atualização, indicando a data da última atualização, e garantindo que você tenha acesso a nova versão e possa estar ciente dessas alterações.